Resi e Sostituzioni
Come effettuare un reso o una sostituzione
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o sostituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Per garantire una gestione rapida ed efficiente, ti chiediamo di seguire queste semplici istruzioni.
Condizioni per il reso
- I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati e con le etichette originali.
- Devono essere accompagnati dalla prova d’acquisto originale.
- Gli articoli devono essere imballati nella loro confezione originale per evitare danni durante il trasporto.
Procedura per il reso
- Accedi al tuo account su lamodastreetwear.com e vai alla sezione “I miei ordini”.
- Seleziona l’ordine che desideri restituire e richiedi un reso.
- Riceverai un’email con le istruzioni e l’etichetta di reso da allegare al pacco.
- Spedisci il pacco utilizzando il corriere indicato e conserva il numero di tracking.
Sostituzioni
Se desideri sostituire un articolo, segui la stessa procedura del reso e specifica nella richiesta che vuoi una sostituzione. Una volta ricevuto il reso, provvederemo a spedirti il nuovo prodotto.
Tempi di elaborazione
I resi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo il pacco. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina delle domande frequenti o contattaci tramite il modulo di assistenza su lamodastreetwear.com.
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